Veelgestelde vragen
Kaarsen
Waar zijn de kaarsen van gemaakt?
Hoe kan ik de kaarsen het beste branden?
Mijn kaarsen zijn beschadigd aangekomen. Wat nu?
Hoelang branden de kaarsen?
Bestellingen
Ik heb een verkeerd product ontvangen. Wat nu?
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Wanneer ontvang ik de factuur van mijn bestelling?
Kan ik bestellen vanuit het buitenland?
Betalen
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Mijn betaling is mislukt. Wat nu?
Kan ik met giftcards betalen?
Verzending & levering
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wat is de verwachte levertijd van mijn bestelling?
Wat zijn de kosten voor verzending?
Ruilen, retourneren & annuleren
Kan ik mijn bestelling aanpassen?
Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?
Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Wat is het retourtermijn?
Hoelang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
Hoe ruil of retourneer ik mijn bestelling?
Ontvang 10% korting
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste bestelling!